Última actualización 17/12/2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ULULE

Última actualización el 17 de diciembre de 2025

Cuando navega por Ulule ("el Sitio") y utiliza los Servicios que se ofrecen en él, nuestros servicios recopilan y procesan datos personales que le conciernen.

El propósito de esta política de protección de datos es informarle sobre lo esencial con respecto al procesamiento de sus datos personales para operar el servicio Ulule.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento es la persona que determina los fines y los medios del tratamiento, es decir, el objetivo y la forma de lograrlo.

1.1. Ulule SAS: responsable del tratamiento para el uso del Sitio y los Servicios ofrecidos en él

Ulule SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 293.478 euros, registrada con el número 794 710 830 en el Registro Mercantil de París, con domicilio social en 10 rue Penthièvre 75008 París, Francia, publica el Sitio.

En este contexto, recopilamos y procesamos sus datos personales como responsable del tratamiento cuando navega por el Sitio y utiliza los Servicios ofrecidos en él.

1.2. Ulule SAS y los Creadores: corresponsables del tratamiento para la gestión de sus Contribuciones a Campañas

Los datos personales que le conciernen, recopilados para la ejecución de sus Contribuciones realizadas a Campañas llevadas a cabo en el Sitio Ulule, son procesados conjuntamente por Ulule SAS, la empresa que opera el Sitio, y por cada Creador al que transfiere fondos a través de su Contribución.

2. ¿Por qué procesamos sus datos y sobre qué base legal?

De acuerdo con las regulaciones, cualquier procesamiento de datos personales debe, para ser lícito, basarse en uno de los fundamentos legales establecidos en el Artículo 6 del RGPD o el Artículo 9.2 del RGPD si se trata de datos denominados sensibles.

La siguiente tabla establece los diversos propósitos que pueden perseguirse al procesar sus datos y los fundamentos legales en los que se basa la consecución de cada uno de estos propósitos.

En cuanto a la recaudación de pagos realizados directamente en el sitio Ulule, es gestionada por nuestros proveedores de servicios de pago (MANGOPAY y STRIPE), aprobados por la Autoridad Francesa de Supervisión Prudencial y Resolución (ACPR). MANGOPAY o STRIPE llevan a cabo procesamientos de datos personales de los cuales son responsables, descritos en la política de privacidad de MANGOPAY y en la política de privacidad de Stripe.

Como parte de sus obligaciones legales para combatir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, Ulule y MANGOPAY llevan a cabo procesamientos, incluidas combinaciones de datos, para ayudar a sus empleados a determinar el nivel de riesgo de fraude asociado con un pago o Campaña. Este procesamiento puede utilizarse para justificar la decisión de Ulule o MANGOPAY o STRIPE de rechazar un pago.

3. ¿Qué datos personales procesamos sobre usted?

Recopilamos y procesamos:

• datos personales que ha ingresado en nuestro Sitio, particularmente al crear su Cuenta de Usuario (correo electrónico, apellido, nombre, dirección, contraseña, teléfono, etc.);

• Para usuarios que participan en Campañas presentadas en el Sitio:

  • datos personales relacionados con Campañas que organiza a través del Sitio (presentación de su Campaña, información de identidad, datos bancarios, etc.)

  • datos relacionados con Contribuciones que realiza a una Campaña presentada en el Sitio (recompensa elegida, cantidad pagada, número de transacción, dirección de entrega, etc.)

• Para usuarios de la sección de Formación del Sitio:

  • datos que nos permiten procesar solicitudes para cursos de formación ofrecidos por nuestra organización de formación: motivaciones para unirse al programa, proyecto profesional, CV actualizado, certificado de la oficina de empleo (para solicitantes de empleo), diploma más alto, etc.

• datos relacionados con su navegación en el Sitio (páginas vistas, fecha y hora de conexión, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, historial de navegación y composición de su carrito, productos y páginas que ha visto o buscado), la URL de la página de destino y la URL del sitio web desde el que llegó;

• datos relacionados con la visualización de correos electrónicos que le enviamos con fines estadísticos y de prospección comercial;

• información que proporciona cuando deja una opinión en el Sitio;

• información sobre nuestros anuncios que ve;

• información que proporciona al participar en operaciones promocionales, concursos o eventos que organizamos.

Todos estos datos pueden ser comunicados por usted cuando completa nuestros formularios o durante nuestros intercambios. También pueden recopilarse a través de herramientas informáticas como cookies. Para obtener más información sobre nuestro uso de estas herramientas, le invitamos a leer la política de cookies accesible en la siguiente dirección: Política de Cookies.

Todos los datos que recopilamos sobre usted pueden combinarse entre sí para perseguir los propósitos descritos anteriormente.

4. ¿Es obligatoria la recopilación y el procesamiento de sus datos?

Al navegar por nuestro sitio web Ulule.com, el acceso a ciertas funciones requiere la creación de una cuenta y, por lo tanto, la comunicación de ciertos datos. Al crear una cuenta, se convierte en usuario del Sitio Ulule, lo que le permite, posteriormente, convertirse en Creador o Contribuyente.

Para crear una cuenta en el sitio Ulule.com, debe proporcionar un apellido, nombre o seudónimo, su dirección de correo electrónico y una contraseña. De lo contrario, no podrá registrarse.

Como simple visitante del sitio Ulule.com, podrá ver ciertas secciones, pero no crear un proyecto o campaña, ni contribuir a proyectos y campañas existentes.

Para crear una Campaña en el sitio Ulule.com, además de los datos que deben ingresarse al crear su cuenta, debe proporcionar su apellido y nombre, el nombre de su proyecto, la categoría en la que se encuentra, su descripción, su país de residencia, su dirección de entrega, su dirección de facturación, su objetivo, la cantidad y su moneda, sus datos bancarios, y proporcionar cualquier prueba de identidad necesaria para su identificación dependiendo de si es una persona física o una entidad legal.

Para contribuir a una Campaña en el sitio Ulule.com, además de los datos que deben ingresarse al crear su cuenta, debe proporcionar su apellido y nombre, su nacionalidad, su país de residencia, su fecha de nacimiento, su dirección de entrega y/o facturación si el Creador ha hecho obligatoria esta información para entregarle las recompensas elegidas, su información de pago con tarjeta de crédito y proporcionar cualquier prueba de identidad necesaria para su identificación dependiendo de si es una persona física o una entidad legal.

Para realizar un curso de formación a través de la organización de formación Ulule, debe proporcionar información relacionada con su identidad, sus motivaciones, su trayectoria académica y profesional, su situación profesional, su nivel de educación, etc.

Si no proporciona esta información, no podrá publicar su Campaña en Ulule.com, ni contribuir a proyectos en el sitio Ulule.com, ni suscribirse a un curso de formación ofrecido por la organización de formación Ulule.

Estos requisitos de provisión de datos tienen una naturaleza contractual y/o regulatoria (particularmente para su prueba de identidad).

Para ejercer sus derechos, como se recuerda en el punto 8 de esta Política de Privacidad, se requerirá la comunicación de una prueba de identidad. La falta de comunicación puede impedirnos responder a sus solicitudes.

Este requisito de provisión de datos tiene aquí una naturaleza regulatoria.

La recopilación de otros datos puede ser obligatoria. Todos los datos cuya recopilación es obligatoria, la naturaleza contractual o regulatoria de esta obligación de provisión, así como las consecuencias de no proporcionar los datos en cuestión se le comunican directamente durante la recopilación.

5. Datos sensibles y de terceros - Importante

5.1. Datos sensibles

Al usar el Sitio para hacer comentarios, presentar su proyecto, su perfil de usuario, etc., podría revelar públicamente información sobre usted, a veces sensible o muy personal (creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, estado de salud, etc.).

Por lo tanto, le invitamos a tener cuidado al usar el Sitio para proteger su privacidad.

• Dentro de su perfil de usuario: los siguientes campos de su perfil de usuario son opcionales y están destinados a permitirle personalizar su perfil de usuario público en Ulule: apellido, nombre, ciudad, descripción, descripción completa, redes sociales y sitios web. A través de estos campos podría revelar públicamente información sobre usted, a veces sensible o muy personal (creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, estado de salud, etc.). Una vez validado el formulario, esta información se hará pública y accesible para todos. Por lo tanto, le invitamos a tener cuidado al describir su perfil de usuario para proteger su privacidad.

• Dentro de la presentación de su Campaña o noticias relacionadas con su Campaña: cuando describe una Campaña o publica noticias en su página de proyecto, podría revelar información sobre usted, a veces sensible o muy personal (creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, estado de salud, etc.). Si su proyecto se publica en línea o se publica su noticia, esta información sensible se hará pública y accesible para todos. Por lo tanto, Ulule le invita a tener cuidado al describir su proyecto y escribir sus noticias, para proteger su privacidad.

• Contribución a una Campaña: por defecto, las contribuciones son públicas y visibles desde la lista de contribuyentes a una Campaña o el perfil de usuario del miembro contribuyente. Contribuir a una Campaña a veces puede revelar información sensible o muy personal (sus creencias religiosas o filosóficas, su orientación sexual, sus opiniones políticas, etc.). Por ejemplo, al contribuir a una Campaña con una dimensión política, revela indirectamente su opinión política. Si no desea que su apoyo sea público, Ulule le permite hacer su contribución "anónima" yendo a su perfil de usuario / "mis contribuciones" / "modificar dirección y preferencias". Su identidad solo será conocida por Ulule y por el Creador en cuestión. Para hacer todas sus contribuciones "anónimas", vaya a su perfil de usuario / "preferencias" / "privacidad".

• Comentarios sobre campañas o publicaciones: cuando escribe un comentario sobre una Campaña o publicación, podría revelar información sobre usted, a veces sensible o muy personal (creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, estado de salud, etc.). Una vez validado el formulario de comentario o publicación, esta información sensible se hará pública y accesible para todos. Por lo tanto, Ulule le invita a tener cuidado al escribir sus comentarios o publicaciones, para proteger su privacidad.

5.2. Datos de terceros

Al redactar la presentación de una Campaña, o noticias, puede verse obligado a comunicarnos y comunicar públicamente información sobre terceros (sus colaboradores, una persona a la que su proyecto pretende ayudar, etc.).

El procesamiento de estos datos debe hacerse de conformidad con las regulaciones.

Debe verificar que tiene derecho a comunicar estos datos a Ulule y al público (por ejemplo, teniendo el consentimiento por escrito de estos terceros) y comunicarles la información sobre el procesamiento de sus datos por Ulule contenida en esta Política de Privacidad.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, de conformidad con las regulaciones aplicables.

6.1. Usuarios sin transacciones financieras

Para los usuarios que no han realizado ninguna transacción financiera en la plataforma Ulule (ni contribución a un proyecto, ni recaudación de fondos como propietario de proyecto), aplicamos los siguientes períodos de conservación:

• Período de inactividad: 3 años desde la última actividad en su cuenta (último inicio de sesión, último contacto con Ulule o última acción en la plataforma)

• Notificación antes de la eliminación: Antes de eliminar sus datos, le enviaremos una notificación por correo electrónico informándole de la inactividad de su cuenta y dándole la oportunidad de volver a iniciar sesión para mantener su cuenta activa

• Eliminación completa: Al final de este período de inactividad de 3 años, y en ausencia de reactivación de su cuenta, todos sus datos personales se eliminarán permanentemente, incluyendo:

  • La información de su perfil de usuario (apellido, nombre, correo electrónico, dirección postal, teléfono, etc.)

  • Sus preferencias y configuraciones de cuenta

  • Su historial de navegación y conexión

  • Sus comentarios publicados en proyectos o artículos

  • Sus posibles propuestas de proyectos o páginas de recaudación que no hayan recibido ninguna transacción

  • Sus datos con nuestros subcontratistas (Mangopay, Mailjet, etc.)

6.2. Usuarios con transacciones financieras

Para los usuarios que han realizado al menos una transacción financiera en la plataforma Ulule (contribución a un proyecto o recaudación de fondos como propietario de proyecto), aplicamos los siguientes períodos de conservación:

• Período de inactividad: 5 años desde la última actividad en su cuenta (último inicio de sesión, último contacto con Ulule o última acción en la plataforma)

• Base legal: Este período de conservación de 5 años está impuesto por nuestras obligaciones legales con respecto a la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (Artículo L 561-12 del Código Monetario y Financiero francés)

• Notificación antes de la eliminación: Antes de eliminar sus datos, le enviaremos una notificación por correo electrónico informándole de la inactividad de su cuenta y dándole la oportunidad de volver a iniciar sesión para mantener su cuenta activa

• Eliminación parcial y anonimización: Al final de este período de inactividad de 5 años, y en ausencia de reactivación de su cuenta:

  • Sus datos de identificación (apellido, nombre, correo electrónico, dirección postal, teléfono, etc.) serán eliminados

  • Sus datos de transacción serán anonimizados para preservar las estadísticas y el historial de proyectos financiados

  • En las exportaciones de datos de los propietarios de proyectos (lista de contribuyentes), su nombre será reemplazado por la mención "Contribuyente eliminado por inactividad", conservando solo los datos de contribución (cantidad, fecha, recompensa elegida)

6.3. Otros períodos de conservación específicos

También se aplican los siguientes períodos de conservación:

6.4. Notificación en caso de inactividad de la cuenta

Para permitirle conservar su cuenta y sus datos, hemos establecido un sistema de notificación automática:

• Detección diaria: Verificamos diariamente las cuentas inactivas que se acercan a los umbrales de 3 años (usuarios sin transacciones) o 5 años (usuarios con transacciones)

• Notificación por correo electrónico: Antes de cualquier eliminación de datos, le enviaremos un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta para informarle de la inactividad y ofrecerle reactivar su cuenta

• Tiempo de respuesta: Tendrá un tiempo razonable para volver a iniciar sesión y mantener su cuenta activa

• Registro: Las eliminaciones de datos se registran y se conservan durante 1 año con fines de trazabilidad

6.5. Reactivación de su cuenta

En cualquier momento antes de que se eliminen sus datos, puede reactivar su cuenta volviendo a iniciar sesión en la plataforma Ulule o contactándonos. Esta acción interrumpirá el proceso de eliminación y restablecerá el período de inactividad.

7. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?

Sus datos personales están destinados a los servicios internos de Ulule y pueden transmitirse a los siguientes terceros:

7.1. A proveedores de servicios de pago

Utilizamos proveedores de servicios de pago (PSP) para gestionar las transacciones financieras realizadas en el Sitio. Estos PSP son:

• MANGOPAY SA - Institución de pago aprobada por ACPR (Autoridad Francesa de Supervisión Prudencial y Resolución)

• STRIPE - Proveedor de servicios de pago aprobado

Estos proveedores recopilan y procesan sus datos de pago como responsables del tratamiento. Le invitamos a consultar sus respectivas políticas de privacidad para obtener más información.

7.2. A subcontratistas

Utilizamos subcontratistas para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios. Estos subcontratistas pueden tener acceso a sus datos personales como parte de sus servicios, incluyendo:

• Alojamiento de datos

• Proveedores de envío de correos electrónicos (Mailjet, etc.)

• Herramientas de análisis y estadísticas

• Proveedores de soporte al cliente

• Proveedores de servicios de TI

Todos nuestros subcontratistas están sujetos a estrictas obligaciones contractuales con respecto a la protección de datos personales y solo pueden usar sus datos para los fines definidos por Ulule.

7.3. A los Creadores de Campañas

Cuando contribuye a una Campaña, sus datos personales necesarios para la ejecución de su Contribución se transmiten al Creador de la Campaña en cuestión, incluyendo:

• Su apellido y nombre

• Su dirección de correo electrónico

• Su dirección de entrega (si es necesario para el envío de recompensas)

• La cantidad de su contribución

• Las recompensas elegidas

El Creador es corresponsable del tratamiento con Ulule para estos datos y debe procesarlos de conformidad con las regulaciones aplicables.

Su correo electrónico se proporciona a los Creadores de Campañas a las que se suscribe como fanático, particularmente a través de la función "coming-soon", que le permite estar informado del lanzamiento de una Campaña próxima.

Los datos personales que le conciernen que permiten la entrega de su Recompensa también se transmiten al transportista seleccionado por el Creador.

7.4. A socios comerciales de operaciones en las que participa

En los casos en que haya expresado su deseo de participar en una operación de socio específica, por ejemplo como Creador, si solicita un premio u oferta de socio gestionada directamente por Ulule, debemos comunicar sus datos de contacto al socio para que pueda entregarle el premio prometido si es ganador, o proporcionarle la oferta prometida si es elegible.

7.5. A las autoridades

Sus datos personales pueden divulgarse a las autoridades en aplicación de una ley, reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente.

En general, nos comprometemos a cumplir con todas las normas legales que puedan prevenir, limitar o regular la difusión de información o datos y, en particular, a cumplir con la Ley francesa de Protección de Datos y el RGPD.

8. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales?

De conformidad con las regulaciones aplicables a la protección de datos personales, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener la confirmación de que se están procesando o no datos que le conciernen y, cuando lo sean, acceso a dichos datos

• Derecho de rectificación: Tiene derecho a obtener la rectificación de datos inexactos que le conciernen

• Derecho de supresión: Tiene derecho a obtener la supresión de datos que le conciernen en ciertos casos previstos por las regulaciones

• Derecho a la limitación del procesamiento: Tiene derecho a obtener la limitación del procesamiento de sus datos en ciertos casos previstos por las regulaciones

• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento

• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al procesamiento de datos que le conciernen basado en interés legítimo. También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo

• Derecho a definir directivas relacionadas con el destino de sus datos después de su muerte: Tiene derecho a definir directivas relacionadas con la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su muerte

• Derecho a retirar su consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento

• Derecho a presentar una queja ante la CNIL: Si cree que el procesamiento de sus datos constituye una violación de las regulaciones, tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional Francesa de Informática y Libertades (CNIL). Para obtener más información sobre sus derechos con respecto a sus datos, le invitamos a visitar el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr

9. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos, puede presentar su solicitud:

• por correo electrónico escribiendo a [email protected]

• por correo postal (con una copia de su documento de identidad) a la siguiente dirección: Ulule A la atención del: Delegado de Protección de Datos (DPO) 10 rue de Penthièvre 75008 París FRANCIA

Nuestros servicios se pondrán en contacto con usted lo antes posible y a más tardar dentro de un mes desde la recepción de su solicitud.

10. ¿Se transfieren sus datos personales fuera de la Unión Europea?

Algunas operaciones de procesamiento que confiamos a nuestros subcontratistas se realizan fuera de la Unión Europea. Se han firmado acuerdos con cada uno de estos proveedores para garantizar que las transferencias de sus datos personales se realicen de forma segura y de conformidad con las regulaciones aplicables vigentes en materia de protección de datos.

11. Contactar al Delegado de Protección de Datos

Para cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos con respecto a sus datos, el Delegado de Protección de Datos (DPO), designado por Ulule SAS, puede ser contactado:

• por correo electrónico escribiendo a [email protected]

• por correo postal (con una copia de su documento de identidad) a la siguiente dirección: Ulule A la atención del: Delegado de Protección de Datos (DPO) 10 rue Penthièvre 75008 París Francia