Última actualización 20/3/2024

Política de privacidad de Ulule

Cuando navegas por la plataforma Ulule ("la Plataforma") y utilizas los Servicios que en ella se ofrecen, se recogen datos personales tuyos que son tratados por nuestros servicios.

La presente política de protección de datos tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de sus datos personales para el funcionamiento del servicio Ulule.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

El responsable del tratamiento es la persona que determina los fines y los medios de una operación de tratamiento, es decir, el objetivo y la forma en que se lleva a cabo.

Ulule SAS: responsable del tratamiento de los datos relativos a la utilización de la Plataforma y de los Servicios ofrecidos en ella

Ulule SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 293.478 euros, inscrita con el número 794 710 830 en el Registro Mercantil y de Sociedades de París, con domicilio social en 10 rue Penthièvre 75008 París, Francia, publica la Plataforma. 

En este contexto, recogemos y tratamos sus datos personales como responsable del tratamiento cuando navega por la Plataforma y utiliza los Servicios que en ella se ofrecen.

​​Ulule SAS y los Promotores de Proyectos: corresponsables de la gestión de tus Aportaciones en campañas de financiación participativa

Tus datos personales, recogidos con el fin de realizar tus Aportaciones Financieras a las campañas de crowdfunding llevadas a cabo en la Plataforma Ulule, son tratados conjuntamente por Ulule SAS, la empresa operadora de la Plataforma, y por cada Promotor de Proyecto al que aportes fondos.

Ulule SAS y los Comerciantes son corresponsables del tratamiento de sus Pedidos realizados en la tienda

Sus datos personales, recogidos con el fin de satisfacer sus Pedidos realizados en Ulule Boutique, son tratados conjuntamente por Ulule SAS, la sociedad que explota la Plataforma, y por cada Comerciante con el que usted realiza un Pedido.

¿Por qué tratamos sus datos y con qué fundamento jurídico?

Según el Reglamento, todo tratamiento de datos personales debe basarse, para ser lícito, en uno de los fundamentos jurídicos establecidos en el artículo 6 del RGPD o en el artículo 9.2 del RGPD si se trata de los denominados datos sensibles.

En el cuadro siguiente se indican los distintos fines para los que podemos tratar sus datos y la base jurídica para hacerlo.

El cobro de los pagos efectuados directamente en el sitio Ulule es gestionado por nuestros proveedores de servicios de pago (MANGOPAY y STRIPE), que están autorizados por el regulador bancario francés, la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution ACPR. MANGOPAY o STRIPE tratan datos personales de los que son responsables, tal y como se describe en la política de privacidad de MANGOPAY y en la política de privacidad de Stripe. 

En el marco de sus obligaciones legales de lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, Ulule y MANGOPAY realizan tratamientos, incluida la combinación de datos, para ayudar a sus empleados a determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a un pago o a una recaudación de fondos. Dicho procesamiento puede utilizarse para respaldar la decisión de Ulule, MANGOPAY o STRIPE de rechazar un pago.

¿Qué datos personales tratamos sobre usted?

Recogemos y tratamos:

• Los datos personales que haya introducido en nuestra Plataforma, en particular al crear su Cuenta de Usuario (correo electrónico, nombre, apellidos, dirección, contraseña, teléfono, etc.);

• Para los usuarios que participen en actividades de financiación participativa en la Plataforma: 

  • datos personales relacionados con la recaudación de fondos que organice a través de la Plataforma (presentación de su proyecto, información de identidad, información bancaria, etc.).

  • los datos relativos a las contribuciones que realice a una campaña de financiación participativa presentada en la plataforma (contrapartida elegida, importe abonado, número de transacción, dirección de entrega, etc.);

• Para los usuarios que realicen un pedido en la zona de tienda de la Plataforma 

  • datos del pedido (producto adquirido, número de transacción, dirección de entrega, etc.);

• Para los usuarios del área de formación de la plataforma: 

  • los datos que permitirán examinar las candidaturas a los cursos de formación propuestos por nuestro organismo de formación: motivación para inscribirse en el programa, proyecto profesional, CV actualizado, certificado Pôle emploi (para los demandantes de empleo) y el diploma de estudios superiores. 

  • datos que permiten seguir la realización de las formaciones por parte de los usuarios que siguen uno de nuestros programas de formación: los datos relativos a los cursos seguidos, los ejercicios, los capítulos completados, etc. 

  • los datos relativos a su proyecto profesional, sus cualificaciones, sus preferencias de financiación, su deseo de una formación de larga duración, los obstáculos en relación con la solución propuesta, la fecha estimada de inicio, así como, en función de su situación, el motivo de rechazo durante los intercambios telefónicos cuando nos comunique sus datos de contacto. Estos datos se utilizan para el registro, la consulta, la utilización, la finalización, la extracción y la transmisión con el fin de promover las trayectorias profesionales de nuestros alumnos.

  • sus opiniones sobre la formación que ha seguido con nosotros en el marco de encuestas de satisfacción.

• cuando realice un pago en la Plataforma, los datos relativos a su medio de pago (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, criptograma visual) a través de un proveedor de pago seguro, que es el único que tiene acceso a estos datos;

• los datos que nos permiten respetar nuestras obligaciones en materia de lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como la gestión de sus derechos, precontenciosos y contenciosos. En este contexto, nos vemos obligados a recabar documentos que acrediten su identidad; 

• los datos que nos envía cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la Plataforma (contenido de los intercambios, naturaleza de la reclamación, etc.);

• sus datos de conexión y navegación dentro de la Plataforma (dirección IP, el valor en euros y la composición de su cesta, los productos y páginas que ha consultado o buscado), la URL de la página de destino y la URL del sitio web desde el que ha llegado;

• los datos relativos a la consulta de los correos electrónicos que le enviamos con fines estadísticos y de prospección comercial;

• la información que nos proporciona cuando deja una reseña en la Plataforma;

• información sobre nuestros anuncios que usted ve;

• información que usted proporciona cuando participa en promociones, concursos o eventos que organizamos.

Todos estos datos nos los puede comunicar usted mismo al rellenar nuestros formularios o durante nuestros intercambios. También pueden ser recogidos a través de herramientas informáticas como las cookies. Para más información sobre el uso que hacemos de estas herramientas, le invitamos a leer la política de cookies disponible en la siguiente dirección Política de cookies.

Todos los datos que recopilamos sobre usted pueden combinarse entre sí para los fines que se describen a continuación.

¿Es obligatoria la recogida y tratamiento de sus datos?

Cuando navegas por nuestro sitio web Ulule.com, el acceso a determinadas funciones requiere la creación de una cuenta y, por tanto, la comunicación de ciertos datos. Al crear una cuenta, te conviertes en usuario de la plataforma Ulule, lo que te permite convertirte en propietario o colaborador de un proyecto.

Para crear una cuenta en el sitio web Ulule.com, debe proporcionar un nombre y apellidos o un seudónimo, su dirección de correo electrónico y una contraseña. De lo contrario, no podrá registrarse.

Como simple visitante de Ulule.com, podrás consultar determinadas secciones del sitio, pero no crear un proyecto o una recaudación de fondos, ni contribuir a proyectos y recaudaciones existentes. 

Para crear un proyecto en el sitio Ulule.com, además de la información que debe facilitar al crear su cuenta, deberá indicar su nombre y apellidos, el nombre de su proyecto, la categoría en la que se inscribe, su descripción, su país de residencia, su dirección de envío, su dirección de facturación, su objetivo, el importe y su moneda, los datos de su cuenta bancaria y cualquier prueba de identidad necesaria para su identificación, según se trate de una persona física o jurídica.

Para contribuir a una recaudación de fondos en el sitio web Ulule.com, además de la información que debe proporcionar al crear su cuenta, debe facilitar su nombre y apellidos, su nacionalidad, su país de residencia, su fecha de nacimiento, su dirección de entrega y/o facturación si el propietario del proyecto ha hecho obligatoria esta información para entregar las recompensas elegidas, la información de pago de su tarjeta de crédito y cualquier prueba de identidad necesaria para identificarle, dependiendo de si es usted una persona física o jurídica.

Para realizar una compra en la tienda Ulule, debe introducir su nombre y apellidos, su dirección de envío y los datos de pago de su tarjeta de crédito.

Para realizar un curso de formación a través de la organización de formación Ulule, debes facilitar información sobre tu identidad, tus motivaciones, tu formación académica y profesional, tu situación profesional, tu nivel de titulación, etc.

Si no facilita esta información, no podrá publicar su recaudación de fondos en Ulule.com, ni contribuir a los proyectos del sitio web Ulule.com, ni comprar en boutique.ulule.com, ni suscribirse a un programa de formación ofrecido por la organización de formación Ulule. 

Estos requisitos de suministro de datos son de naturaleza contractual y/o reglamentaria (especialmente para su prueba de identidad).

Para ejercer sus derechos, tal y como se indica en la Sección 8 de la presente Política de Privacidad, se le exigirá una prueba de identidad. En caso contrario, no podremos responder a sus solicitudes.

Esta obligación de facilitar datos es de carácter reglamentario.

La recogida de otros datos puede ser obligatoria. Todos los datos cuya recogida sea obligatoria, el carácter contractual o reglamentario de esta obligación de facilitarlos, así como las consecuencias de no facilitarlos, se pondrán en su conocimiento directamente en el momento de la recogida.

Datos sensibles y de terceros - Importante

Datos sensibles

Al utilizar la plataforma para hacer comentarios, presentar su proyecto, su perfil de usuario, etc., usted podría revelar de forma pública información sobre sí mismo, a veces sensible o muy personal (creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, estado de salud, etc.). 

Por lo tanto, le invitamos a ser prudente al utilizar la plataforma con el fin de proteger su privacidad.

• Dentro de tu perfil de usuario: los siguientes campos de tu perfil de usuario son opcionales y tienen por objeto permitirte personalizar tu perfil público de usuario en Ulule: apellidos, nombre, ciudad, descripción, descripción completa, redes sociales y sitios web. 

A través de estos campos podrías revelar de forma pública información sobre ti, en ocasiones sensible o muy personal (creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, estado de salud, etc.). Una vez validado el formulario, esta información se hará pública y accesible a todos. Por lo tanto, le invitamos a ser prudente a la hora de describir su perfil de usuario para proteger su intimidad. 

• En la presentación de su recaudación de fondos o de noticias relacionadas con ella: cuando describe un proyecto o publica una noticia en la página de su proyecto, podría revelar información sobre usted mismo, a veces sensible o muy personal (creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, estado de salud, etc.). Si tu proyecto se pone en línea o tus noticias se publican, esta información sensible se hará pública y accesible a todo el mundo. Por lo tanto, Ulule te pide que tengas cuidado al describir tu proyecto y escribir tus noticias, para proteger tu privacidad.

• Contribuir a un proyecto: por defecto, las contribuciones son públicas y visibles desde la lista de contribuyentes a un proyecto o desde el perfil de usuario del miembro contribuyente. Contribuir a un proyecto puede a veces revelar información sensible o muy personal (sus creencias religiosas o filosóficas, su orientación sexual, sus opiniones políticas, etc.). 

Por ejemplo, al contribuir a un proyecto con una dimensión política, usted revela indirectamente su opinión política. Si no quieres que tu apoyo sea público, Ulule te permite hacer tu contribución "anónima" yendo a tu perfil de usuario / "mis contribuciones" / "cambiar dirección y preferencias". De este modo, tu identidad sólo será conocida por Ulule y por el propietario del proyecto en cuestión). Para que todas tus contribuciones sean "anónimas", ve a tu perfil de usuario / "preferencias" / "privacidad". 

• Comentarios sobre proyectos o publicaciones en el foro: cuando escribes un comentario sobre un proyecto o una noticia publicada sobre un proyecto, o un artículo en el foro, podrías revelar información sobre ti, a veces sensible o muy personal (creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, estado de salud, etc.). Una vez validado el formulario de comentario o entrada en el foro, esta información sensible se hará pública y accesible a todo el mundo. Por lo tanto, Ulule le recomienda que tenga cuidado al escribir sus comentarios o mensajes en la Comunidad, para proteger su privacidad.

Datos de terceros

Al redactar la presentación de un proyecto o una noticia/blog, es posible que tenga que comunicarnos a nosotros y al público información relativa a terceros (sus colaboradores, una persona a la que su proyecto pretende ayudar, etc.). 

El tratamiento de estos datos debe hacerse respetando la normativa. 

Debes verificar que tienes derecho a comunicar estos datos a Ulule y al público (por ejemplo, contando con el consentimiento por escrito de estos terceros) y comunicarles la información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Ulule contenida en esta Política de Privacidad.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Una vez transcurridos los plazos mencionados, sus datos se suprimirán o se convertirán en anónimos.

*Como excepción a los párrafos anteriores, en caso de litigio, todos o algunos de sus datos podrán conservarse durante más tiempo si resultan útiles para dicho litigio.

¿A quién se transmiten sus datos personales?

A nuestros proveedores de servicios

Sus datos personales se transmiten a los proveedores de servicios que utilizamos para subcontratar la totalidad o parte del tratamiento que llevamos a cabo con sus datos, incluyendo:

• para el funcionamiento de la Plataforma y sus Servicios (envío de correos electrónicos y SMS, llamadas telefónicas, etc.): sus datos se transmiten a proveedores de servicios técnicos especializados;

• para el pago de sus Contribuciones y sus Pedidos: sus datos se transmiten a proveedores especializados en transacciones bancarias (como bancos, proveedores de servicios de pago);

• para la gestión del servicio de atención al cliente: sus datos se transmiten a nuestros socios y proveedores de servicios técnicos;

• para la gestión de la prospección comercial: transmitimos sus datos a proveedores de servicios especializados en prospección comercial.

Los subcontratistas que utilizamos cuentan con las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Sólo tienen acceso a los datos personales necesarios para la prestación de sus servicios y no están autorizados a tratar sus datos personales para otros fines. Hemos firmado acuerdos con cada uno de ellos para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales y su tratamiento de conformidad con la normativa aplicable.

A los Titulares de Proyectos y sus portadores

Los datos necesarios para la gestión de sus Aportaciones se transmiten a los Portadores de Proyectos a los que usted ha aportado fondos, para que puedan entregar las contrapartidas prometidas durante la campaña de financiación participativa. 

Los datos personales que le conciernen y que permiten garantizar la entrega de su Contrapartida también se transmiten al transportista seleccionado por el Portador de Proyectos.

A los comerciantes de la Plataforma y sus transportistas

Los datos necesarios para gestionar sus Pedidos realizados en Ulule Boutique se transmiten a los Comerciantes a los que usted ha comprado un Producto a través de la Plataforma.

Sus datos personales utilizados para garantizar la entrega de su Pedido también se transmiten al transportista seleccionado por el Comerciante. 

A los socios comerciales de las operaciones en las que usted participa

En los casos en los que haya indicado su voluntad de participar en una operación específica de un socio, por ejemplo como propietario de un proyecto, si se presenta a un premio o a una oferta de un socio gestionada directamente por Ulule, debemos comunicar sus datos de contacto al socio para que éste pueda concederle el premio prometido si resulta ganador, o proporcionarle la oferta prometida si cumple los requisitos para ello.

A las autoridades

Sus datos personales pueden ser comunicados a las autoridades en virtud de una ley, reglamento o decisión de una autoridad reguladora o judicial competente.

En general, nos comprometemos a cumplir todas las normas legales que puedan impedir, limitar o regular la difusión de información o datos y, en particular, a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos.

A los usuarios

Cuando completas tu perfil de usuario, los siguientes campos de tu perfil de usuario son opcionales y están destinados a permitirte personalizar tu perfil de usuario público en Ulule: apellidos, nombre, ciudad, descripción, descripción completa, redes sociales y sitios web. El contenido de estos campos es público y accesible a los visitantes del sitio. 

Cuando publicas un comentario en una recaudación de fondos, el nombre y apellidos o apodo vinculados a tu cuenta de usuario, así como el contenido de tu comentario, son accesibles a los visitantes del sitio. 

Cuando recaudas fondos a través de Ulule, una vez publicados en la plataforma, todos los campos de presentación del proyecto y las noticias relacionadas con tu recaudación son públicos y accesibles para los visitantes del sitio. 

Cuando contribuyes a una recaudación de fondos a través de Ulule, por defecto, tus contribuciones son públicas y visibles desde la lista de contribuyentes a un proyecto o desde el perfil de usuario del miembro contribuyente (apodo o nombre y apellidos del contribuyente si están introducidos en su perfil público, contrapartida elegida). Esta información es accesible a los visitantes del sitio. Si no desea que su apoyo sea público, Ulule le permite hacer su contribución "anónima" yendo a su perfil de usuario / "mis contribuciones" / "cambiar dirección y preferencias". De este modo, tu identidad sólo será conocida por Ulule y por el propietario del proyecto en cuestión). Para que todas tus contribuciones sean "anónimas", ve a tu perfil de usuario / "preferencias" / "privacidad". 

Cuando publiques una reseña en la página de un producto de la tienda, el nombre y apellidos o el apodo que hayas introducido y tu reseña serán accesibles para los visitantes del sitio.

¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales y cómo puede ejercerlos?

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener de nuestros servicios:

• La confirmación de que sus datos personales están siendo o no tratados y, en su caso, el acceso a los mismos;

• la actualización y rectificación de sus datos personales que sean inexactos o incompletos;

• en determinadas condiciones, la supresión de sus datos personales;

• en determinadas condiciones, la limitación del tratamiento de sus datos personales

• la portabilidad de sus datos personales;

• organizar el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento (conservación, supresión o comunicación a una persona designada).

También tiene derecho a oponerse, en determinadas condiciones, al tratamiento de sus datos personales.

También puede, en cualquier momento:

• retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos implementado por nuestros servicios con fines de publicidad comportamental, análisis de navegación y medición de audiencia mediante la configuración de sus cookies;

• oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial:

• por correo electrónico, haciendo clic en el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos promocionales y en nuestro boletín informativo;

• por SMS, enviando "STOP" al número indicado en el SMS recibido.

También le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL si considera que no se han respetado sus derechos.

Para más información sobre sus derechos con respecto a sus datos, visite la página web de la CNIL: www.cnil.fr.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para cualquier solicitud relativa al ejercicio de sus derechos, puede hacerlo:

• por correo electrónico a [email protected] 

• por correo postal (con copia de su DNI) a la siguiente dirección

• Ulule: 

  • A la atención del Responsable de Protección de Datos (RPD) 10 rue de Penthièvre 75008 Paris FRANCIA

Nuestros servicios se pondrán en contacto con usted lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

¿Se transfieren sus datos personales fuera de la Unión Europea?

Algunas de las operaciones de tratamiento que confiamos a nuestros subcontratistas se llevan a cabo fuera de la Unión Europea. Se han firmado acuerdos con cada uno de estos proveedores de servicios para garantizar que las transferencias de sus datos personales se realizan de forma segura y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Contacto con el responsable de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o si desea ejercer sus derechos en relación con sus datos, puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos (RPD), designado por Ulule SAS

• por correo electrónico a [email protected] 

• por correo postal (con una copia de su documento de identidad) a la siguiente dirección

  • Ulule  A la atención del Responsable de Protección de Datos (RPD) 10 rue Penthièvre 75008 París Francia